Envío y devoluciones

¡Nos enorgullecemos de ofrecer el mejor método de envío a nuestros clientes! Actualmente, solo enviamos dentro de los Estados Unidos, ya que utilizamos USPS como nuestro principal transportista de envío. ¡El envío es fácil con MUNU! -Después de que se confirme y verifique su pago, nuestro pedido estará en las etapas de procesamiento y preparación para el envío. Espere de 2 a 4 días hábiles para el procesamiento y envío de todos los pedidos. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de seguimiento. -¡Entendemos la urgencia de recibir pedidos rápidamente después de la compra! Es por esta razón que ofrecemos envío expreso en el que su pedido será procesado y enviado dentro de 1-2 días después de haber sido comprado. Tenga en cuenta que los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en la dirección de entrega y el peso total del pedido. ¡Estamos deseando que vuestros pedidos lleguen a sus nuevos hogares! -¡En MUNU hacemos nuestro deber la satisfacción absoluta del cliente! Trabajamos al máximo para garantizar que todos los pedidos se envíen a tiempo de acuerdo con las especificaciones de nuestros clientes. Cuando esos hermosos pedidos se envían y están en tránsito, MUNU ya no es responsable de ningún bien perdido, dañado o robado cuando estos pedidos están en posesión del transportista. No podemos garantizar que su pedido llegue en la fecha designada que se indica una vez que esté en tránsito. ¡No te dejaremos tirado! -Si bien nos aseguramos de empaquetar cuidadosamente sus pedidos y el momento adecuado para enviar estos pedidos, sabemos que ocurren contratiempos. ¡En caso de retrasos en los pedidos, estaremos encantados de llegar al fondo del problema por usted! Solo contáctenos en XXX

¡Entendemos totalmente que las cosas pueden cambiar cuando recibes tus pedidos! -Entendemos que a veces los artículos deben devolverse o cambiarse. ¡No te preocupes! Sólo se aceptan devoluciones por crédito de tienda en el plazo de 7 días desde la fecha de entrega del paquete. El crédito de la tienda se calcula como el costo de envío que se deduce del total dentro de los 5 a 10 días posteriores a la inspección del artículo. Actualmente no ofrecemos reembolsos. -Para que un crédito de la tienda sea honorable, todos los artículos devueltos deben estar en nuevas condiciones con todas las etiquetas adjuntas. Si la condición del artículo se altera de cualquier forma, no se emitirá su crédito. -Se pueden realizar cambios hasta 2 días a partir de la fecha de entrega. - Los artículos aplicables para cambio y crédito de la tienda deben devolverse en su estado original; deben estar sin usar, sin lavar, sin usar y las etiquetas deben adjuntarse tal como se empaquetó y envió el artículo. No debe haber marcas visibles ni maquillaje en el artículo. Los siguientes artículos no se pueden devolver: -Regalos gratis/artículos promocionales -Artículos marcados como "Venta final" -Artículos con descuento/oferta -Body -Ropa blanca -Trajes de baño/cubiertas

La tarifa de envío de devolución es responsabilidad exclusiva del cliente, MUNU no proporciona etiquetas de envío de devolución

Los regalos deben ir acompañados de un recibo de regalo para ser elegibles para un reembolso. Se tratarán como una devolución normal y recibirás una tarjeta de regalo por su precio de venta actual. Tenga en cuenta que los regalos pueden devolverse dentro de los 28 días posteriores a la fecha en que fueron comprados.